万豪酒店520万客人信息被泄露!曾涉类似事件,被罚1亿多美元

2020-04-01

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作者|市界 王春晓

编辑|朗明

(截图来自万豪酒店官网新闻中心)

3月31日,万豪国际酒店通报称,约有520万名酒店客人的信息被泄露,泄露资料包括客人的联系方式、地址、出生日期等。

通报显示,万豪旗下一家特许经营的酒店通过某应用程序为客人提供服务。2020年2月底,公司发现了通过使用两名员工登录凭据的“意外数量的来宾信息访问”。万豪酒店认为,该活动始于1月中旬,发现后,有关登录凭据已被禁用,同时公司开始调查并加强监控,通知客人和相关部门支持调查。

(万豪酒店称泄露信息涉及姓名、电话、通讯地址等,但不包括信用卡及护照等信息)

目前,调查仍在进行中。通报称,约有520多万人的信息可能被泄露,泄露的具体内容因人而异,包括客户姓名、通讯地址、邮件地址、电话号码、公司、性别、生日、个人偏好等。

不过,万豪否认账户密码、信用卡信息、护照或驾照信息被泄露。3月31日起,万豪酒店将向涉及信息泄露的客人发送邮件通知,同时,万豪为这些客人提供个人信息监控服务。

这已不是万豪酒店第一次发生数据泄露事件。2018年11月30日,万豪国际集团官方微博称,喜达屋旗下酒店的客房预订数据库被黑客入侵,在2018年9月10日之前,曾在该酒店预定的约5亿客人的信息或被泄露,最早可追溯至2014年9月。

随后,万豪酒店将遭遇信息泄露的客户数量修正为 3.83 亿,数据泄露涉及欧洲31个国家的居民信息,其中700万条数据与英国居民有关。据华尔街见闻报道,由于万豪违反欧盟《通用数据保护条例》,被英国信息监管局除以罚款9900万英镑(约合1.23亿美元)。

此外,多家酒店也曾发生类似事件。2月21日,据环球时报报道,美国美高梅酒店发生数据泄露,涉及人数约1060万人;2019年10月,有报道称华住酒店过度索取住客信息涉嫌隐私侵犯,而此前,华住就曾发生5亿条会员信息被泄露事件。

2014年11月至2015年7月期间,美国酒店连锁巨头希尔顿爆出两起黑客攻击事件,360万条客户信用卡信息遭泄露;

Wind显示,3月31日收盘,万豪国际报74.81美元,股价下跌1.77%,总市值243亿美元(人民币约1724.4亿元)。

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