知名女作家投诉中国电信,免费流量用不完,扣款?回应:正在沟通

2019-12-03

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作者丨市界 沈淼

编辑丨老拿

12月2日,知名女作家六六在社交平台上投诉中国电信,称其在购买家庭网络时被免费送一部十多个GB流量的手机,每个月用不完流量就会扣款。在已一次性缴纳年费的情况下,家里多次因手机流量没用完而被无预警地切断家庭网络。

市界试图在社交平台上联系六六,截至发稿尚未收到回复。此稿,又电话联系中国电信官方客服,对方表示,中国电信的业务分区域管理,各个区域的政策内容不同,北京区域暂时没有上述业务。市界再次致电上海区域客服,但是语音提示需输入业务号码才能继续咨询服务。

市界注意到,下午,中国电信上海客服回复六六表示:已经与机主取得联系,并进行沟通解决。

不少网友在评论中表示自己也有类似的遭遇:

还有网友表示“只有名人大V的投诉才会引起电信的重视。”

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